I. ПРЕДМЕТ
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Ария Сатра ООД, със седалище и адрес на управление гр. Момчилград 6800, ул. Софроний Врачански 7, ЕИК: 108067137, наричан по-долу ТЪРГОВЕЦ, и потребителите (клиенти), които използват електронния магазин за покупка на стоки.
II. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА
Наименование: Ария Сатра ООД
Седалище и адрес на управление: България, гр. Момчилград 6800, ул. Софроний Врачански 7
ЕИК: 108067137
Телефон: +369888465337
Email: office@ariasatra.com
III. ОПИСАНИЕ НА СТОКИТЕ
Продуктите, предлагани в онлайн магазина, включват вина от различни сортове. Всеки продукт е придружен с описание, снимка и цена. Търговецът не носи отговорност за минимални разлики в цвета или дизайна, дължащи се на индивидуалните настройки на екрана.
IV. ПОРЪЧКИ
Поръчките се извършват чрез попълване на електронен формуляр на сайта. След потвърждение на поръчката от страна на клиента, Търговецът изпраща потвърждение по електронна поща или телефон. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен с потвърждението от страна на Търговеца.
V. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ
Всички цени са в български лева с включен ДДС. Плащането се извършва чрез наложен платеж, банков превод или друг метод, посочен на сайта.
VI. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), потребителят има право да се откаже от сключения договор от разстояние без да посочва причина, в 14-дневен срок, считано от датата на получаване на стоката.
Отказът се упражнява, чрез недвусмислено заявление (в писмена форма, по електронна поща, чрез формуляр и др.).
Изключения от правото на отказ – чл. 57 от ЗЗП:
Съгласно чл. 57, ал. 1, т. 5 от ЗЗП, правото на отказ не се прилага при доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето.
Специална клауза относно отворени бутилки вино:
Съгласно закона и поради естеството на продукта, върнатите бутилки вино трябва да бъдат в запечатано, търговско състояние. В случай че бутилката е отворена, а корковата ѝ тапа – нарушена или премахната, Търговецът има право да откаже приемане на върнатата стока, тъй като тя попада в изключенията на чл. 57, ал. 1, т. 5 от ЗЗП. Това е необходимо поради риска от промяна в качеството на виното след отваряне и съображения, свързани със здравето на потребителите.
VII. ДОСТАВКА
Доставката се извършва чрез куриерска фирма до посочения от клиента адрес. Сроковете и условията за доставка са описани на сайта.
VIII. ГАРАНЦИИ И РЕКЛАМАЦИИ
В случай на несъответствие на стоката с договора, клиентът има право на рекламация съгласно ЗЗП. Рекламацията се предявява чрез писмено уведомление до Търговеца.
IX. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Личните данни се обработват съгласно действащото законодателство и Политиката за поверителност на Търговеца.
X. ИЗМЕНЕНИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Търговецът има право да изменя настоящите Общи условия, като промените влизат в сила след публикуването им на сайта.
XI. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И СПОРОВЕ
Настоящите Общи условия се подчиняват на законодателството на Република България. Всички спорове ще се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния съд.